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换季(待穿)鞋防霉问题究竟该如何解决?

发布时间:[2017-12-21]  查看次数:75



      2017年11月17日,广东深圳市市民黄某至当地消费者协会投诉,投诉称:为了防止换季鞋(包括皮鞋和其它材料制成的鞋)在春夏季节发生霉变,他于当年3月份花58元在网上购买了一盒江西吉安某厂家生产的防霉片,并按照其说明书上的要求,将一家三口人的八双鞋经过清洁处理、放置好防霉片后装进鞋盒贮存。可是,当秋冬季节来临取出鞋时,却发现每一双鞋上都长满了霉斑,有的皮鞋甚至霉变情况严重,稍一擦拭就已使皮革表层破损,造成数双新鞋已实际报废的恶果。因此,黄某一纸投诉将生产厂家告上消协,要求厂家赔偿他购买皮鞋、防霉片以及由此而造成的各类损失共计5600元。黄某同时声称,如果防霉片生产厂家不照此办理,他将按照相关法律上诉法院,由法庭依法判决。之后,经过消协的协调,生产厂家极其“爽快”地按照投诉人的要求进行了全额赔偿,此事亦到此为止、“顺利”解决。
客观地说,此类案例属于小而无奇的普通案例,在全国各地屡见不鲜且层出不穷。但问题是,为什么在现代防霉技术越来越先进、其产品效果越来越明显的今天,此类事件还会屡屡发生?为什么在此类案例中诸多生产厂家都能那么“爽快”地解决事端?其中存在着什么样的猫腻?广大消费者又该如何正确地选择优质产品以切实保护自身的合法权益?小小的换季鞋防霉问题是否还牵连到更大、更多的社会问题,这些问题究竟该如何解决呢?
带着这些问题,记者深入到生产防霉产品企业相对集中的华东、华南等地进行明察暗访,并对防霉产品市场营销情况进行相对全面的排查,同时还对有代表性的企业负责人和消费者群体作了专题采访,得出了以下结论:
一、消费大众群体需要掌握一定的物品防霉知识,并对防霉产品市场经营状况有一定程度的了解,然后才能选优汰劣。
一般而言,物品产生霉变是因为有霉菌在物品上生长才形成的。我们生活的空间里随处都飘浮着霉菌苞子,肉眼看不到,当这些霉菌苞子接触到物品时,只要满足条件(适宜的营养滋生地、适宜的温度、适宜的湿度)就会快速滋生蔓延,而我们被穿过的鞋类或者衣服又为霉菌的滋生繁衍提供了优良的营养滋生地。成衣或者待穿鞋类长时间放入衣柜或鞋柜,尤其是大多数家庭因打扫卫生(如拖地),雨天或者霉雨季节忘记关窗或没有其它干燥措施,居于江河湖海附近的居所本来就潮湿等因素,提供了适宜霉菌滋生的湿度条件,所以物品产生霉变的现象也就在所难免。而防霉片的应用原理则是:当空气中的温度高或湿气大时,湿气便会进入防霉片中,引发防霉片反应,产生防霉气体,形成防霉气体包,并弥漫整个包装空间,使防霉气体持续作用去阻隔霉菌的生成并灭杀霉菌,从而抑制微生物的污染,防止霉变的发生。按常理而论,市场上出售的防霉产品应该都具有这些功效,至少差别不会太大,但实际情况却远非如此,好的产品功效超强,差的产品仿佛鱼目混珠,基本上就没有什么效果。因此,衡量防霉产品的优劣就成为消费者选择的关键,选对了皆大欢喜,选错了经济损失不论,还要费神费力。那么如何才能选对呢?对于缺乏专业知识的普通消费者来说,重要的一点就是要看其产品是否具有专利(注意:是发明或技术专利而非品牌或包装专利)。如东莞枭森环保包装材料公司生产的优质系列产品中的两种——1、新型气象型防霉片(获国家发明专利,专利证书号:2126394),就能随湿度高低而控制气体的缓释浓度(干燥状态下不释放防霉气体),可以在物品包装箱内的湿度大于45的情况下与水烝气接触从而引发A与B物自动发生化学反应,生成一种保护性气体,在包装箱这个相对密封的环境下,这种保护性气体可以无孔不入地与霉菌孢子充分接触,迅速穿透微生物的细胞膜,破坏其DNA,使细菌特别是霉菌无法繁殖,以达到防霉防腐的效果。2、缓释型防霉片(获国家发明专利,专利证书号:1156554)采用多种纯天然名贵中药原材料,经过萃取其精华,按特殊比例发酵再经过多种特殊加工精制而成,可以通过设置在防霉片夹层中的精华液慢慢释放出一种全新缓释性气体,杀死霉菌的同时制造出不利于霉菌生长的环境,既使产品不发生霉变,还可以通过控制夹层缝隙的窄宽、片材面积的大小来控制气体的释放速度和浓度,从而保证防霉片的使用时效(有效期高达6—8个月)。且不含富马酸二甲脂,其毒性比食盐还低,经多家检测机构测试达到欧盟环保标准,使用更安全,放心。然而,充斥于市场各个角落的假冒伪劣产品则不同,这些产品有的也标榜品牌专利,但这种专利仅仅是产品外观的专利,根本没有防霉片生产的发明专利和技术专利,只是通过暗度陈仓的办法蒙蔽消费者而非法获利。有的假冒产品为追求暴利, 一般都用LDPE再生料添加相当多的重型碳酸钙(石头粉)填充料来降低成本,基本上没有抗菌防霉功效。有的要么就是用一些普通的干燥剂作为药剂以次充好,要么就是用不干胶直接作为包装材料以假乱真,不但完全达不到抗菌防霉的效果,严重的甚至可能对被保护物品形成化学反应而造成其它意想不到的危害。
更为严重的是,记者通过调查发现,无科技研发和产品实验检测能力,无生产资质许可,无生产设备和生产人员,甚至自己根本不生产产品,仅凭借挂牌、贴牌等方法将劣质产品改头换面大肆销售的“企业”在市场上早已经比比皆是。他们不顾职业操守、无视法律法规、不择手段牟取暴利的行为正是当今市场秩序反复遭到破坏、消费者群体数度被欺诈、被坑害的主要原因。而一旦这些行为败露,这类企业一般都会及时地采取花钱消灾的办法以息事宁人,平息事态,这也从另一个侧面说明了本文开头所提到的那个案例中被投诉人何以那么“爽快”全额赔偿的根本原由。
二、只有政府加强监管依法惩治市场各类不法行为,企业创新务实积极进取确保产品优质高效,消费者群体理智购物并对假冒伪劣产品无情揭露穷追猛打,如此三者合力方能够逐步净化市场环境,才是解决问题的根本之道。
(一)记者在调查中深切地感受到,改革开放近四十年来,尽管政府相关部门在对市场上优质产品的推荐、表彰,对劣质产品的管控、惩治等方方面面做了大量的工作,也取得了有目共睹的成绩,但审批不严、监管不力,致使伪劣产品死而不僵、去而复返也是不争的事实。究其原因,有关法律条款的不严不细,有关配套措施难以真正落实,有关部门及具体办事人员的不作为或乱作为,使得不法厂商有空子可钻,有擦边球可打,或许正是伪劣产品屡禁不止、消费者被坑蒙拐骗现象时有发生的原因之一。这就要求政府有关部门务必要在“依法治国”的大框架下持续深入地结合市场实际制定并不断细化完善相关法律法规,同时进一步严格市场准入制度并切实加强监管,进一步加大对假冒伪劣产品的打击、惩治力度,从而使得这类产品在市场上无法立足、无处藏身。
(二)就企业如何做好自身工作这个问题进行探讨时,记者在与东莞枭森环保包装材料有限公司各级管理人员的访谈过程中深刻地认识到,他们的一些观点和思路全面而清晰,应该对业界、尤其是同类企业有所裨益和启迪。枭森防霉公司上上下下一致认为:如果说整个市场宛若一个人身体的话,那么千千万万个企业就是市场这个身体上的细胞。细胞健康则身强体壮;细胞变质损坏则体弱多病。所以能否打造出更多的优质企业便成为衡量社会肌体是否充满活力的重要标准。作为一家具有国际化科技水准、在抗菌防霉技术领域获得国家发明专利的业内领先企业,枭森公司非常注重“细胞”的培育工作,努力做到“四个始终坚持”,即:始终坚持服务社会的宗旨,始终坚持创新发展的理念,始终坚持合作共赢的思路,始终坚持培育和维护企业的良好形象。以优质产品求生存,以科技创新求发展,以求真务实创品牌立信誉。公司成立15年来,通过不断研发新品,其产品已达到欧盟制定的技术标准,畅销海内外,深受客户和消费者群体的欢迎和赞誉,而他们正是用这种形式和内容来发展壮大自己、回报社会。记者感叹,如果这样的企业多了,还用得着担心市场环境得不到净化、消费者利益得不到保护么?
(三)相较于优秀企业对防霉产品市场营销状况的清醒认知,记者在采访中发现,广大消费者的认识则显得一是局限性大,二是得过且过。说局限性大,一方面是指消费者群体在购物前大多数人缺乏对产品相关知识、产品生产企业历史及背景的了解,显得理性不足。另一方面是指消费者群体在选择产品时很多人只关注厂商的广告而未能注重其资质及主要技术参数,显得轻信盲从。说得过且过,一方面是指消费者群体中有相当一部分人即便是买了不合格产品,只要损失不大,也就马马虎虎、多一事不如少一事地不去追究。另一方面是指一些人买了假冒伪劣产品后尽管造成了损失,但只要厂商照价赔偿,或许再多付一点封口费,则立即“庭外和解”,万事大吉。如此,社会似乎是“和谐”了,问题似乎是解决了,但他们就是不去想这样一来还会有更多的人要被坑害,市场也永远干净不了,各类问题的解决更是遥遥无期!
“莫以恶小而无视,莫以善小而不为”。一个小小的换季鞋防霉问题,映照出社会肌体上各个细胞的善恶良莠,牵动着千家万户的利弊得失,小问题不小。解决它,需要政府、企业、消费者以及其他各个方面多管齐下,需要你、我、他共同努力!


2017年12月2日

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